www.cnlimes.pl
Data aktualizacji: 25.01.2025
Twoje dane osobowe oraz ich ochrona są dla nas niezwykle istotne. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy danych osobowych, które przetwarzamy w związku z naszą działalnością internetową, w tym sprzedażą w Internecie oraz prowadzeniem newslettera.
Dokument opiera się na przepisach prawa, w tym w szczególności na:
– RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.),
– ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
– przepisach krajowych regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną oraz prawach konsumentów.
Pamiętaj, że treść Polityki Prywatności może ulec zmianie w szczególności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności na stronie czy zmiany podmiotów, z którymi współpracujemy. Zawsze będziemy informować o zmianach i podawać zaktualizowaną wersję dokumentu.
SPIS TREŚCI
- Administrator danych
- Zasady przetwarzania danych
- Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania (TABELA)
- Odbiorcy danych oraz przekazywanie danych poza EOG
- Termin przechowywania danych
- Prawa użytkowników
- Informacja o plikach cookies
- Dlaczego korzystamy z plików cookies
- Funkcje ciasteczek technicznych
- Funkcje ciasteczek analitycznych
- Funkcje ciasteczek reklamowych
- Social media
- Newsletter
- Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
- Logi serwera
- Postanowienia końcowe
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
CNL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kilińskiego 29A/30, 59-300 Lubin
NIP: 6922527457, REGON: 389232252, KRS: 0000906308
Telefon: +48 504039372
Adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
W każdej sprawie związanej z ochroną Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższego adresu e-mail lub telefonicznie.
2. Zasady przetwarzania danych
- Legalność – Przetwarzamy dane wyłącznie w oparciu o przesłanki prawne i zgodnie z przepisami.
- Rzetelność i uczciwość – Dokładamy wszelkich starań, by proces przetwarzania był przejrzysty i zrozumiały.
- Minimalizacja – Przetwarzamy tylko tyle danych, ile jest niezbędne do osiągnięcia wyznaczonych celów.
- Prawidłowość – Dbamy o aktualność i poprawność Twoich danych.
- Czasowość – Przechowujemy dane tak długo, jak jest to konieczne, a następnie je usuwamy lub anonimizujemy.
- Bezpieczeństwo – Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych.
3. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Kontakt z Tobą (odpowiedź na wiadomość) | – Imię, nazwisko (jeśli podajesz) – Adres e-mail – Numer telefonu (opcjonalnie) – Inne dane przekazane w treści korespondencji |
art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – zapewnienie komunikacji) |
| Złożenie i realizacja zamówienia | – Imię i nazwisko – Adres zamieszkania / dostawy – Adres e-mail – Numer telefonu (opcjonalnie) – NIP i dane działalności (jeśli dotyczy) |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Wystawienie faktury i spełnienie obowiązków prawnopodatkowych | – Imię i nazwisko – Adres – NIP (jeśli dotyczy) |
art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) |
| Rozpatrzenie reklamacji oraz odstąpienia od umowy | – Imię i nazwisko – Adres zamieszkania – Adres e-mail – Numer telefonu (opcjonalnie) – Dane w treści reklamacji (np. nr rachunku) |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki z prawa konsumenckiego) |
| Cel marketingowy (newsletter, mailingi) | – Adres e-mail – Imię i nazwisko (jeśli podajesz) – Inne dane (opcjonalnie), np. nr telefonu |
art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na marketing) art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – marketing własny) |
| Cel archiwalny i dowodowy | Wszystkie dane wymienione powyżej (zgodnie z potrzebą) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – zabezpieczenie informacji) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | Wszystkie wyżej wymienione dane (jeśli to konieczne) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – obrona i dochodzenie roszczeń) |
| Zarządzanie stroną, analiza ruchu i bezpieczeństwo (pliki cookies) | – Adres IP – Informacje o zachowaniu na stronie – Typ przeglądarki, system operacyjny |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – optymalizacja, bezpieczeństwo) art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – w przypadku cookies marketingowych/analitycznych) |
4. Odbiorcy danych oraz przekazywanie danych poza EOG
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane naszym partnerom, podwykonawcom oraz podmiotom świadczącym usługi na naszą rzecz, takim jak:
- dostawcy usług hostingowych i utrzymania serwisu,
- dostawcy usług płatniczych (jeżeli dokonujesz płatności online),
- firmy kurierskie i pocztowe (w celu dostarczenia zamówionych produktów),
- biura rachunkowe, kancelarie prawne (obsługa księgowa, prawna),
- dostawcy narzędzi mailingowych do wysyłki newslettera i mailingów,
- inne podmioty wspierające nas w zakresie usług niezbędnych do funkcjonowania strony i realizacji zamówień.
Wszyscy ci odbiorcy zapewniają ochronę danych osobowych na poziomie wymaganym przez przepisy. Obecnie nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak zaistnieje taka konieczność (np. w przypadku korzystania z dostawców spoza EOG), dane będą przekazywane wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne UE.
5. Termin przechowywania danych
Nie jesteśmy w stanie zawsze podać konkretnego terminu przechowywania Twoich danych, ponieważ zależy to od celów, dla których są przetwarzane:
- Realizacja zamówienia – dane przetwarzamy przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lub 6 lat).
- Obowiązki prawne – w zakresie przepisów podatkowych lub rachunkowych przechowujemy dane co najmniej 5 lat od końca roku podatkowego.
- Kontakt i obsługa zapytań – do czasu udzielenia odpowiedzi, a następnie maksymalnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Marketing i newsletter – do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – do czasu przedawnienia potencjalnych roszczeń.
6. Prawa użytkowników
Zgodnie z RODO, w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci szereg praw:
- Prawo dostępu do Twoich danych i informacji o ich przetwarzaniu.
- Prawo do sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia danych („bycia zapomnianym”), jeśli nie istnieją podstawy do dalszego przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach (np. kwestionujesz prawidłowość danych).
- Prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie lub przesłania ich innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie administratora.
- Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
- Prawo do wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., tel. +48 504039372.
7. Informacja o plikach cookies
Nasz serwis, podobnie jak większość stron internetowych, korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”). Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, smartfonie), które mogą być odczytywane przez nasz system lub systemy podmiotów trzecich.
- Cookies sesyjne – przechowywane do momentu opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki.
- Cookies stałe – pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia.
- Cookies własne – ustawiane przez nasz serwis i wykorzystywane do jego prawidłowego działania, zapamiętywania preferencji użytkownika i bezpieczeństwa.
- Cookies podmiotów trzecich – ustawiane przez zewnętrzne narzędzia (np. Google Analytics, Piksel META/Facebook) w celach analitycznych lub marketingowych.
Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlamy informację o stosowaniu plików cookies i prosimy o wyrażenie na nie zgody (jeżeli jest wymagana prawem). Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub je usunąć. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność naszego serwisu.
8. Dlaczego korzystamy z plików cookies
Pliki cookies umożliwiają nam:
- Komfort korzystania ze strony – zapamiętywanie ustawień, takich jak język czy preferencje układu.
- Personalizację treści – dostosowanie wyświetlanych treści do Twoich preferencji.
- Analizę zachowań użytkowników – sprawdzanie statystyk odwiedzin, czasu spędzonego na stronie i popularności poszczególnych podstron.
- Logowanie – utrzymanie Twojej sesji (jeśli masz konto w serwisie) bez konieczności ciągłego ponownego logowania.
- Optymalizację wydajności – monitorowanie obciążenia serwera i szybkości ładowania strony.
- Reklamy – wyświetlanie reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań (cookies marketingowe).
- Integrację z mediami społecznościowymi – umożliwianie udostępniania treści (np. przyciski „Lubię to”).
9. Funkcje ciasteczek technicznych
- Utrzymanie sesji – pozwalają na poruszanie się między podstronami bez utraty danych sesyjnych.
- Zapamiętywanie preferencji – np. język, rozmiar czcionki, układ strony.
- Obsługa formularzy – zapewniają prawidłowe przesyłanie danych przez formularze.
- Optymalizacja wydajności – monitorowanie szybkości ładowania i reagowanie na problemy.
- Bezpieczeństwo – pomagają w weryfikacji tożsamości użytkownika i ochronie przed nadużyciami.
10. Funkcje ciasteczek analitycznych
- Pomiar ruchu na stronie – liczba odwiedzin, unikalnych użytkowników, wyświetleń podstron.
- Analiza zachowań użytkowników – sposób poruszania się po stronie, czas spędzony na konkretnych podstronach.
- Optymalizacja konwersji – sprawdzanie skuteczności formularzy, zachęt do zakupu itd.
- Segmentacja użytkowników – grupowanie odbiorców według różnych kryteriów (np. lokalizacja, zainteresowania).
- Testowanie A/B – porównywanie różnych wersji strony, by sprawdzić, która jest bardziej efektywna.
11. Funkcje ciasteczek reklamowych
- Spersonalizowane reklamy – dostosowane do Twoich zainteresowań i historii przeglądania.
- Remarketing – kierowanie reklam do osób, które odwiedziły naszą stronę, ale nie dokonały zakupu.
- Pomiar skuteczności – badanie liczby kliknięć, konwersji czy wyświetleń reklam.
- Zarządzanie reklamami w wielu kanałach – koordynacja działań reklamowych (wyszukiwarki, media społecznościowe itp.).
- Testowanie i optymalizacja treści reklamowych – sprawdzanie, które formaty czy przekazy są najbardziej efektywne.
12. Social media
Prowadzimy profile w mediach społecznościowych (np. Facebook/Instagram). Korzystanie z tych serwisów może wiązać się z przetwarzaniem danych przez ich dostawców (np. Meta). Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności tych platform. Jeśli wchodzisz z nami w interakcje w social media (np. polubienia, komentarze), przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w celu zarządzania profilem, budowania społeczności i utrzymania komunikacji. Dostawca platformy działa także jako niezależny administrator.
13. Newsletter
Jeżeli zapisujesz się do naszego newslettera, przetwarzamy Twoje dane (adres e-mail, ewentualnie imię i nazwisko czy inne dane) w celu:
- Wysyłki wiadomości marketingowych lub informacyjnych.
- Realizacji uzasadnionego interesu administratora (marketing bezpośredni własnych produktów i usług).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes). Możesz w każdej chwili wypisać się z newslettera, klikając w link dezaktywacyjny (np. „Wypisz się”) w stopce wiadomości lub pisząc do nas na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany (bez udziału człowieka), które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Możemy jednak wykorzystywać narzędzia analityczne i marketingowe (np. Piksel META/Facebook, Google Analytics) do profilowania zachowań użytkowników w celu wyświetlania im dopasowanych reklam lub treści. Profilowanie to nie wpływa na Twoje prawa czy obowiązki w sposób dla Ciebie niekorzystny – służy głównie analizie i poprawie jakości oferty.
15. Logi serwera
Każde zapytanie kierowane do naszego serwera jest zapisywane w tzw. logach serwera. Logi obejmują adres IP, datę i czas połączenia, dane o przeglądarce i systemie operacyjnym. Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami, a ich przetwarzanie ma na celu wyłącznie administrowanie serwerem, zapewnienie bezpieczeństwa i poprawne działanie serwisu.
16. Postanowienia końcowe
- Prawa autorskie: Treści i materiały dostępne na naszej stronie są chronione przepisami o prawie autorskim i nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez naszej zgody, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.
- Charakter edukacyjny/informacyjny: Publikowane treści mają charakter edukacyjny i nie stanowią indywidualnej porady eksperckiej.
- Zmiany Polityki Prywatności: W przypadku zmian przepisów prawa, dostawców usług lub funkcjonowania serwisu, zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki. Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na stronie wraz z datą wprowadzenia zmian.
W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu:
CNL Sp. z o.o.
ul. Kilińskiego 29A/30, 59-300 Lubin
KRS 0000906308, NIP 6922527457, REGON 389232252
tel. +48 504039372, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Dziękujemy za zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności i Plików Cookies!